Договор комплексного обслуживания банка втб. Другие отзывы о втб Договор залога втб
Составляющие части кредитного договора образца
У каждого банка образцы договоров различаются. В соответствии с "буквой закона" КД (кредитный договор) должен в обязательном порядке содержать следующую информацию:
- сумма вашего кредита,
- ставка (в процентах),
- четкий порядок погашения;
- ПСК или полная стоимость кредита ;
- дополнительные условия, инициируемые одной из сторон сделки.
Все остальные условия банк устанавливает на свое собственное усмотрение в рамках правового поля в кредитном договоре. Образец включает следующие составляющие:
- преамбула (прописываются стороны сделки);
- срок предоставления/выдачи займа;
- номер кредитного договора,дата (день подписания документа);
- гарантии заемщика (то есть залог, поручительство и т.п.);
- порядок предоставления/выдачи кредита;
- обязанности обеих сторон: и банка, и заемщика;
- права каждого участника сделки;
- порядок рассмотрения спорных вопросов;
- особые условия (если есть);
- кредитный период (сроки в договоре должны соответствовать заявленным кредитным экспертом);
- реквизиты и подписи каждой стороны.
Общие правила по изучению договора банковского кредитного
Изучать договор нужно медленно и крайне внимательно. Каждый непонятный пункт нужно обсудить с вашим персональным менеджером. Это поможет разобраться во всех нюансах будущего кредитования и убережет от непредвиденных обстоятельств. Изучать нужно документ полностью, а не только ту часть, где обозначены проценты по кредиту или размер вашего займа. Такой подход убережет вас от проблем, недоразумений.Особые пункты КД
Особенное внимание стоить уделить изучению "цены" кредита, то есть полной его стоимости. Очень важно, чтобы проценты были указаны в документе четко, прозрачно и желательно отдельным пунктом, а не мелким шрифтом в "теле" текста. Также стоит избегать наличия в документе оценочных понятий, которые не имеют конкретного значения и могут толковаться по разному (например - грубое нарушение).
Ипотечный договор – главный документ, который определяет все условия кредита на квартиру в ВТБ 24, в том числе порядок решения конфликтных ситуаций. Он содержит все основные параметры сделки, права сторон, обязательства, штрафы и санкции, которые будут применены за невыполнение условий. Так что знакомство с текстом договора перед подписанием - это не рекомендация, а необходимое действие клиента. Давайте попробуем разобраться, какие подводные камни содержит ипотечный договор ВТБ 24 и на что обратить внимание до заключения сделки.
Структура договора
Ипотечный договор заключается между банком и заемщиком, который передает в залог приобретаемую в кредит недвижимость. Дополнительного соглашения о залоге при этом не требуется, клиент подписывает закладную, которая остается у банка, а в свидетельстве о собственности делается отметка об обременении. При наличии поручителей или иного способа обеспечения, это прописывается в его условиях, но с каждым созаемщиком и поручителем подписываются отдельные соглашения.
Ипотечный договор ВТБ состоит из двух частей: Индивидуальных условий и Общих правил по условиям кредита. Вторая часть стандартная, а первая формируется под конкретного заемщика.
В качестве приложений договор завершает информация о полной стоимости продукта и согласие на обработку личных данных.
Индивидуальные условия ипотеки
Данная часть документа определяет ключевые показатели сделки и состоит из следующих разделов:
- Реквизиты сторон – указывается информация о банке и получателе кредита. Речь идет о наименовании сторон, адреса их местоположения и регистрации, паспортных данных заемщика и т.д.
- Предмет договора (индивидуальные условия) – здесь описывается имущество, которое будет выступать залогом, указывается сумма кредита, срок его действия, размер ежемесячного платежа, процентная ставка, возможные скидки и надбавки к ней, платежный период и штрафные санкции за просрочку.
- Правила расчета процентной ставки, а также скидок и надбавок к ней.
- Предмет ипотеки – подробная характеристика приобретаемого объекта недвижимости: адрес, площадь, количество комнат, размер жилых и нежилых помещений, данные продавца, а также порядок оформления собственности. Здесь же прописывается стоимость квартиры и регистрирующий сделку орган.
- Обеспечение – указывается предмет залога, а также данные поручителей при их наличии и степень их ответственности.
- Страхование – этот раздел посвящен страхованию объекта обеспечения. Здесь указывается обязанность владельца имущества ежегодно страховать недвижимость от рисков повреждения и утраты. Также подробно прописываются риски, которые страхуются в обязательном и добровольном порядке, срок страхования, а также суммы по рискам. Если предусмотрено страхование поручителя, то это также пишется в данном пункте.
- Порядок предоставления – как происходит заключение сделки и расчет по ней, какие документы необходимо предоставить в банк после регистрации купли-продажи.
- Прочие условия – подробно расписан порядок уведомления банка и заемщика о наступлении касающихся ипотечного договора случаев, согласие на использование персональных данных и доступ к кредитной истории заемщика. Также определен порядок списания средств в счет погашения долга.
Правила предоставления и погашения
Второй частью договора являются общие правила предоставления и погашения задолженности. В этом документе объясняется значения всех финансовых понятий, которые используются в договоре, а также рассказывается обо всех основных моментах сделки. Состоит этот документ из следующих разделов:
- Общие положения – здесь указано, что правила являются неотъемлемой частью кредитного договора.
- Обозначение основных терминов – в разделе расшифровываются значения основных терминов, которые встречаются в кредитном договоре.
- Порядок предоставления кредита – идет описания механизма выдачи кредита заемщику.
- Условия кредитования – этот раздел содержит порядок действий клиента в зависимости от схемы сделки.
- Условия наступления титульного периода (если имущество приобретается на вторичном рынке) – объясняется механизм заключения договора титульного страхования.
- Условия страхования рисков – тут содержится информация, от каких рисков необходимо застраховать имущество, жизнь и здоровье, а также идет описание механизма страхования.
- Порядок пользования кредитом и его возврат – здесь рассказывается, как заемщику обслуживать кредит, платить проценты, очередность погашения задолженности
- Права и обязанности сторон – в этом разделе описывается, что должен делать заемщик в течение всего срока действия договора, а также какие права он имеет. Аналогично указываются права и обязанности кредитора.
- Ответственность сторон – здесь речь идет о последствиях, которые ждут заемщика за невыполнение обязательств.
- Прочие условия – завершающий раздел правил. Он содержит важную юридическую информацию, которая не вошла в предыдущие пункты правил.
Скачать образец правил, чтобы ознакомиться с ними перед заключением сделки можно по ссылке .
«Подводные камни»: на какие пункты обратить внимание
Ипотечный договор является основным документом, который регулирует отношения между кредитором и заемщиком. Поэтому перед подписанием необходимо его прочесть, даже невзирая на большой объем текста. Причем не просто прочесть, а разобраться и понять, что значить каждый его пункт. Конечно, если есть такая возможность, то лучше показать его юристам, если же нет, тогда кредитный менеджер должен дать ответы на все интересующие вопросы.
Особенно следует обратить внимание на такие пункты:
- Страхование – на каких условиях нужно страховать и в каких страховых компаниях, а также какие санкции и штрафы применяет банк за невыполнение этого условия. В ВТБ применяется термин «базовая ставка», которая несколько выше фактической. И при продлении договора страхования действует скидка в 1%. Но если вы откажетесь платить взносы, то банк скидку отменит.
- Прописка новых жителей – по стандартным условиям разрешена регистрация только близких родственников заемщика. В иных случаях требуется разрешение банка.
- Сдача недвижимости в аренду – еще один момент, который требует письменного согласия кредитора. За нарушение этого условия банк может потребовать от клиента досрочного расторжения договора и погашения задолженности. Также запрещается любое другое использование помещения, кроме как для личного проживания заемщика и членов его семьи.
- Осуществления капитального ремонта – это также запрещено делать без письменного разрешения банка.
- Штрафы и санкции за невыполнение других условий договора, порядок расчетов и досрочного погашения. Банком предусмотрены неустойки за просрочку платежа, причем они начисляются не только на сумму основного долга, но и процентов по нему.
- Необходимость подтверждения дохода и право банка на дополнительные проверки платежеспособности клиента раз в год. Неудовлетворительный результат такой проверки дает банку право истребовать кредит досрочно. Также как и любые другие действия, которые влияют на стоимость и состояние предмета залога: ремонт, долги по коммунальным платежам, неудовлетворительное техническое состояние вследствие неправильной эксплуатации и т.д.
После прочтения договора клиент сможет реально оценить: получится ли ему своевременно выполнять условия или же они для него будут неподъемными. Если последний вариант, тогда от сделки лучше отказаться. Иначе есть большой риск того, что задолженность перейдет в разряд проблемной со всеми вытекающими отрицательными последствиями.
8.12.2012 я взял кредит наличными в данном банке. Обслуживание стало вполне приличным (теперь анкеты банковские служащие заполняют сами - уже прогресс!), а кредит выдали вообще с улыбкой на лице.
Даты ежемесячных выплат по кредиту попали на все выходные (8 января, 8 февраля, 8-е марта и т.д.), соответственно, график был изменён компьютером и даты платежей были скорректированы согласно ГК (в январе на 9-е января). К тому же, при выдаче кредита кредитный инспектор мне рекомендовала именно вносить деньги через банкомат, ведь деньги эти зачисляются на счёт мгновенно. Но ведь это ВТБ! Нельзя ведь верим таким банкам на слово.
Я как законопослушный гражданин и кристальный заёмщик вносил деньги заблаговременно, точнее за сутки до конечного времени. Думаете, банк выполнил свои обязательства вовремя, согласно кредитному договору и рекомендациям кредитного инспектора?
Как бы не так.
8-го января я внёс сумму, немного превышающую платёж по кредиту, через банкомат отделения "Звёздный", два банкомата, оба глючили в тот день: один не видел мелких купюр и не выдавал чеков вообще, другой не видел крупных. Воспользовавшись обоими банкоматами, я всё-таки внёс необходимую сумму и получил чек об остатке на счёте.
В феврале я 7-го числа также внёс необходимую сумму (правда банкоматы уже работали корректно). И ничего не предвещало беды... как в эту субботу раздался звонок: "Вас приветствует банк ВТБ24, сейчас с Вами будет разговаривать "сам" - ждите, бойтесь, готовьтесь"...
Оператор банка сообщил, что у меня имеется задолженность, небольшая, но имеется. Откуда она взялась, оператор пояснить не смог, зато подтвердил, что необходимые суммы внесены вовремя и в нужных размерах. За дальнейшей информацией отправил в отделение банка. Я посетовал на то, что всё это внутренние проблемы банка и меня они мало касаются, я занят и времени бегать за банковскими техническими сбоями у меня нет. Оператор сказал, что понимает мои чувства, но всё-таки настойчиво рекомендует мне немедленно обратиться в ближайшее отделение.
Я бросил дела (следует отметить что очень важные), схватил договор с банком (коробочку) и поехал в ближайшее отделение, которое находится от меня в соседнем районе города.
Приехав в банк, я понял, что не взял с собой паспорт, но т.к. я приехал решать не свои проблемы, а проблемы банка, я не особо беспокоился, ведь я выполнил свои обязательства перед банком на 101%, и заблаговременно. Это технический сбой и я был уверен, что его решат при мне за пару кликов, также я был уверен, что и в банк за такими мелочами ездить нет никакой необходимости. Но! Это же ВТБ!..
В банке с меня первым делом потребовали паспорт и сказали, что без паспорта со мной даже не будут разговаривать. Я сказал, что всё это проблемы банка, и меня они мало касаются, оператор (3-я стойка отделения Звёздный) всё-таки согласилась проверить информацию. Мои предположения о 2х кликах начали улетучиваться... оператор минут 10 строчила по клавиатуре, дёргала мышью и клацала её кнопками - в общем набила не меньше страницы информации. После чего подозвала кого-то старшего и спросила её что ей делать, т.к. как клиент перед банком все обязательства выполнил вовремя и в полном объёме, но банк, нарушив договор, списал деньги со счёта так, как сам захотел (с опозданием). А потом ещё и впаял клиенту пени и штрафы.
Старшая ответила, чтоб я написал претензию. Я ответил, что в данном случае (повторю, я был очень занят!) мне проще написать претензию в РосПотребНадзор. Оператор также отказалась писать претензию от моего имени, т.к. ей для этого нужен был мой паспорт, ввиду того, что она к претензии должна приложить скан моего паспорта! Ладно хоть не скан моих документов на квартиру и машину...
Кроме того, данный оператор мне "порекомендовала" погасить имеющуюся задолженность (35 рублей!), пригрозив тем, что банк ВТБ24 испортит мне "карму" - мою кристально чистую кредитную историю.
Вечером того же дня мне позвонил "робот" и сообщил, что я должен банку денег.
Прошу руководство банка ВТБ24:
1. Разобраться в ситуации, провести платежи по кредиту согласно условий договора. И уведомить меня об этом.
2. Изменить работу и правила банка таким образом, чтобы по косякам самого банка клиентов не дёргали и не заставляли ездить по офисам и составлять кучу бумажек, а также не угрожали клиентам, тем более без повода.
Заранее спасибо.
P.S. Не забывайте, что ваш банк не единственный на рынке, и что я в любой момент могу сменить банк. Что я обязательно и сделаю, если подобные косяки будут повторяться в будущем.
Какие документы предоставляют при выдаче кредита в ВТБ
При оформлении кредита наличными банк ВТБ предоставляет заемщику следующий пакет документов:
- правила кредитования, утвержденные кредитно-финансовым учреждением;
- установленные банком общие условия договора на выдачу заемных средств;
- индивидуальные условия потребительского кредита;
- график платежей, который является обязательным приложением к индивидуальным условиям.
На что обратить внимание при подписании договора кредитования
В соглашении между ВТБ и заемщиком в обязательном порядке должны быть отображены следующие моменты:
| Условия | На что обратить внимание |
|---|---|
| Целевое назначение | Кредит может быть целевым и нецелевым. Если в договоре точно прописана цель выдачи заемных средств, то банк вправе проверить соблюдение этого пункта. Если заемщик использовал деньги не по назначению, банком применяются определенные меры, что также оговаривается при оформлении сделки (повышение процентной ставки, требование по возврату средств). |
| Проценты за пользование займом | Проценты начисляются по ставке, указанной в индивидуальных условиях кредитования, с даты следующей за днем перечисления денег по дату последнего платежа, установленного графиком. Банк может изменить ставку в следующих случаях: отказ от страхования; нецелевое использование заемных средств; при плавающем проценте, условия начисления которого, указываются при оформлении сделки. |
| Страхование | Подключение к программе страхования жизни и здоровья клиента является добровольным. Отказ от страховки может повлечь увеличение ставки по кредиту. |
| Досрочный возврат задолженности | Клиент имеет право на полную или частичную уплату долга раньше срока, установленного кредитным соглашением. О досрочном погашении клиент обязан уведомить кредитора (письменно либо через систему ВТБ-онлайн) на позднее, чем за 30 календарных дней до планируемого внесения платежа. |
| Полная стоимость займа | Гражданам, заключающим кредитный договор с ВТБ, для ознакомления предоставляется информационный расчет и уведомление о полной стоимости займа с учетом обязательных платежей. Если заемщик согласен с условиями, указанными в этих документах, на экземпляре кредитора обязательно ставится собственноручная подпись заемщика. |
| Безакцептное списание задолженности | Банк вправе осуществлять безакцептное
списание денежных средств со счетов заемщика (кроме тех, которые были открыты в ВТБ-онлайн) только в случае ранее предоставленного поручения клиентом. Порядок списания при просрочке оплаты долга следующий: просроченные проценты; просроченная сумма основного долга; начисленные штрафы; проценты по займу; сумма основного долга; иные платежи, указанные в договоре кредитования. |
Если в тексте соглашения не прописана возможность кредитора повышать или понижать процент по кредиту без согласия заемщика, то изменить условия сделки в одностороннем порядке банк не имеет права.
Особенности договора автокредитования
В договоре автокредитования ВТБ целью использования заемных средств является оплата:
- транспортного средства;
- сервисных услуг;
- страховых взносов;
- кредита, оформленного ранее.
Нецелевое использование заемных средств повлечет начисление штрафов.
Обеспечение обязательств выполнения условий сделки происходит путем передачи заемщиком в залог транспортного средства. Право залога у банка возникает с момента получения заемщиком права собственности на автомобиль. Транспорт остается в пользовании физического лица. Обременение с машины снимается после полного погашения долга.
Чтобы заемные средства были предоставлены заемщику, гражданин должен в обязательном порядке застраховать приобретаемое транспортное средство от рисков угона либо повреждения, на сумму, которая не превышает размер обеспеченного залогом кредитных обязательств. В договоре страхования выгодоприобретателем должен указываться банк ВТБ.
Если заемщик или продавец транспортного средства отказались от исполнения обязательств по договору купли-продажи автомобиля, предусмотрено уведомление кредитно-финансового учреждения в течение 3 рабочих дней с даты принятия решения. Деньги, перечисленные банком на оплату автомобиля, должны быть возвращены в полном объеме.
Ключевые моменты ипотечного договора
Первоначальным владельцем закладной является банк ВТБ. Форма ценной бумаги устанавливается кредитной организацией. Закладная удостоверяет права банка, который является залогодержателем предмета ипотеки на:
- выполнение обязательств по займу;
- залог объекта ипотеки.
Подписывается закладная банком ВТБ и заемщиком, на документе ставится печать регистрирующего сделку органа. Оригинал закладной хранится в банке.
Страхование рисков утраты либо порчи предмета ипотеки, потери прав собственности на объект является обязательным условием. Вносить изменения в условия договора страхования без предварительного согласования с ВТБ заемщик не имеет право.
- Потенциальному заемщику до подписания договора кредитования рекомендуется внимательно изучить текст документа.
- Можно попросить у сотрудника кредитно-финансового учреждения образец договора для предварительного ознакомления.
- Не подписывать соглашение в спешке, не прочитав все условия от начала до конца. Если какой-то момент договора вызывает вопросы или не устраивает клиента, необходимо попросить детального разъяснения нюансов, в том числе с привлечением юриста.