Чем различаются деловые и. Чем различаются деловые и личные отношения между людьми

Что общего между официальными и личными отношениями? Каковы различия между официальными отношениями и личными?

Ответы и решения.

Общего: Эти отношения относятся к стилю межличностных отношений;
Различия: Официальными (формальными) называют отношения, возникающие на должностной основе и регулируемые уставами, постановлениями, приказами, законами. Это отношения, имеющие правовую основу. В такие взаимоотношения люди вступают по должности, а не из личных симпатий или антипатий друг к другу.
Личные взаимоотношения - это отношения между людьми, которые складываются помимо их совместной деятельности. (Личные взаимоотношения знакомство,товарищество,дружба)

Общим в официальных и личных отношениях является то, что отдельный человек как личность вступает в отношения с окружающими его людьми. Потому взаимосвязи с одним человеком или группой лиц называются межличностными отношениями и подразделяются на личные и официальные.

Различие заключается в регулировании отношений нормами права и обязанностями, возникающими в силу отношений.

Официальные отношения создаются в ходе выполнения служебных обязанностей (например, учитель - ученик). Такие отношения строятся на основе официально утвержденных правил и норм, с соблюдением каких-либо формальностей.

Личные взаимоотношения возникают на основе психологических мотивов: симпатии, общности, взглядов, интересов, комплиментарности и др. Личные отношения не регулируются нор­мами права, для них не существует соответствующей юридической основы.

Деловым коммуникациям присущ ряд признаков , отражающих их сущность и отличающих от других видов межличностного взаимодействия:

· деловые коммуникации строго целенаправленны;

· регламентированы нормативными документами (положениями, приказами, программами, уставами);

· носят функционально-ролевой характер, обусловленный необходимостью соблюдения этикета, церемоний, принятых процедур, что выражается в определенных правилах «игры», официальной одежде, профессиональной лексике, кастовости, сдержанности, общении в рамках определенных кругов;

· позиционно оформлены, иерархичны, что отражается в необходимости соблюдения субординации в отношениях между начальником и подчиненными;

· реализуются в определенных формах общения, стилях взаимодействия; связаны с использованием профессиональной лексики;

· деловые коммуникации атрибутивны, т. е. общение проходит в специальных помещениях, предполагающих специфическую организацию пространства, соответствующую среду, мебель, оргтехнику, освещение.

Процесс коммуникации включает в себя ряд этапов: отправление сообщения, его передача и получение. Важнейшими элементами коммуникативного процесса выступают отправитель (коммуникатор), получатель (адресат), канал связи (как передается информация); содержание сообщения (что передается) и обратная связь.

Обратная связь – это реакция получателя на полученное сообщение. Она осуществляется с помощью различных сигналов: развернутое вербальное сообщение, уточняющий вопрос, кивок, удивленный взгляд, быстрый ответ по электронной почте и т. д. Обратная связь дает возможность отправителю установить, получено ли сообщение, как оно понято и вызвало ли ожидаемую реакцию. Когда получатель отвечает отправителю, роли сторон меняются. На основе этого формируется взаимный информационный поток, в котором реакция каждой стороны выражается в обратной связи на сообщение. В этом случае устанавливается двусторонний коммуникативный процесс.

Адекватная обратная связь является залогом взаимопонимания, установления доверительных взаимоотношений. Эффективная обратная связь должна обладать следующими характеристиками:

· Адресность . Обратная связь должна даваться с учетом индивидуальных особенностей и интересов собеседника, она не должна унижать чувство собственного достоинства, затрагивать репутацию человека, а, напротив, повышать его ценность и значимость.

· Конструктивность . В ходе обратной связи не следует давать оценок личности собеседника, лучше высказать свою позицию по поводу услышанной информации и сформулировать конкретные предложения по решению возникшего вопроса.

· Полезность . Эффективная обратная связь предоставляет информацию, которую собеседник может использовать для решения своей проблемы.

· Своевременность . Чем быстрее осуществляется обратная связь, тем более полноценным будет решение вопроса.

· Ясность . Обратную связь лучше осуществлять с помощью четких, однозначно понимаемых фраз. Необходимо удостовериться, правильно ли Вас понял получатель.

· Достоверность . Информация, передаваемая обратной связью, должна быть надежна, отражать реальное состояние дел. Искажение информации приводит к непониманию, распространению слухов и т. д.

Ты, говорит, меня хоть как назови, только в печь не толкай. Это что? - у людей такая болезнь хроническая: называть вещи и явления не своими именами? Между тем, всем же и известно: как назовёшь, так и будет

О насущной необходимости понимать формальные, личные, интимные отношения

Ты, говорит, меня хоть как назови, только в печь не толкай. Это что? - у людей такая болезнь хроническая: называть вещи и явления не своими именами? Между тем, всем же и известно: как назовёшь, так и будет.

В частности, какими отношения, для себя, будешь считать, называя их как попало, такими они и будут, твоими же усилиями.

Например, сейчас стало модно и обычно представлять интимные отношения, как сексуальные отношения, ну, или, по-старорежимному, - как половые отношения.

Между тем, не только в словарях, но и в жизни, русские люди всегда понимали интимные отношения, как «глубоко личные, задушевные – сокровенные отношения».

В отличие, от просто личных отношений, сексуальных отношений, дружеских, товарищеских отношений.

Или, например: формальные отношения для многих – «это когда к тебе на вы обращаются». И невдомёк им, что формальные отношения, могут быть и есть, и в семье, и в отношениях любовников, и прочее.

То есть, формальные, личные, интимные отношения, хотя их практически все имеют, часто вовсе не понимаются, как таковые.

Например, посетитель проститутки, находится с ней не в интимных отношениях, и не в личных, а чисто в формальных отношениях в области секса и торговли.

Когда в поисках суженого невесты пишут: Интим, интимные отношения не предлагать, - то, фактически, они обозначают: Мне задушевные, близкие отношения не нужны, а что-нибудь попроще, подавай.

В общем, говоря неправильные слова, мы не только искажаем суть явлений и вещей, и, буквально, коверкаем язык, НО, самое главное, затуманиваем истину и портим себе жизнь.

В частности, не понимая, что такое формальные, личные и интимные отношения, мы, напрямую, портим себе жизнь.

Ибо эти отношения, пребывание в них, по сути, и есть наша жизнь. Как?

Ну, ещё один пример, для окончательной ясности: муж и жена могут длительное время жить чисто в формальных отношениях, при этом полагая, что у них есть и личные и интимные отношения.

И будут недоумевать: А почему наша семейная жизнь несчастливая – и понимания нет, и близости нет, и секс - никакой.

Формальные, личные, интимные отношения, в чём их сущность?

Видов отношений великое множество, а уж их содержание, не подлежит, как говорится, учёту, ибо, сколько людей, столько и уникальных отношений.

Да ещё помноженных на несколько десятков, потому что люди имеют много отношений, с различными людьми и в различных своих ипостасях.

Так вот, прежде всего, от того, в какой своей ипостаси является, находится в отношениях человек, такие по форме отношения и будут и бывают.

Я бы выделил, основными, такие формы отношений между людьми: формальные отношения, личные отношения и интимные отношения. Почему?

Потому что эти формы вмещают в себя все виды отношений между людьми: от любовных до враждебных, от деловых до дружеских, от сексуальных до родительских, и так далее.

Так ли это? Давайте, посмотрим.
Формальные отношения - статусные отношения

Каждый человек является личностью – имеет на себе ту маску – личину, которую он добровольно-принудительно одел на себя в социуме. Добровольно – со стороны своего «Я», и принудительно – со стороны социума.

Но это ещё не всё в личных ипостасях человека: каждая личность имеет ещё целый набор масок, которые она надевает на себя в зависимости от того, где, с кем, когда и как она вступает в отношения.

Это так называемые статусные маски – статусы. Вот, смотрите, один человек в течение дня, например, мужчина:

Дома – муж для жены;
- Отец – для детей;
- Начальник и подчинённый на работе;
- Коллега с коллегами;
- Мужчина с «мужиками»;
- Мужчина с женщинами;
- Любовник с любовницей;
- Хам или культурный человек на улице.

Скажите, что общего, во всех этих отношениях? Правильно, все они могут быть и, как правило, в основном и бывают, именно статусными – личность вступает в отношения, согласно, своего статуса, с этими людьми, в этих обстоятельствах.

То есть: с женой у него статус - муж, с детьми – отец, на работе – начальник, и так далее.

И, обратите внимание: всё это, при неизменной своей личности – личность не меняется и не проявляется, а меняются только её статусы.

Что главное в статусном отношении? Одеть и не снимать ту маску, которая предписана социумом в данном случае.

Должен ты с женой быть мужем? Так и веди себя с ней, как муж, а не как, скажем, любовник, или «дядя» с улицы. Должен ты быть отцом? Таки веди себя согласно этому статусу. И тому подобное.

Иначе говоря, все ТАКИЕ отношения, если они исполняются согласно принятому на себя, и данному, предписанному социумом, статусу, являются формализованными – формальными отношениями.

Формальными отношениями ещё и потому, что сама личность, в них, если и проявляется, то очень незначительно, не более, чтобы отличить этого человека, от таких же, которые находятся в таком же статусе.

Типа: А, это мой муж – он вечно приторможённый. Или: Это мой подчинённый – он, всё время, выпивший.

То есть, главное в этих отношениях не отношение личности и к личности, а отношение человека статусного, как к статусному: Будь таким! А иначе, мы к тебе начнём иначе относиться – наши отношения с тобой переменятся.

Чаще, конечно, в худшую сторону, ибо статус – это, априори, ограничительное предписание со стороны общества – социальный шаблон для человека и личности:

Будь таким! Нам некогда и ненужно иметь с тобой личностные отношения – вот, на, тебе, готовую форму отношений к тебе и форму твоих отношений к нам.

Вывод: формальные отношения – такие отношения, которые имеют установленную форму и установленное основное содержание этих отношений.

А свойства личности в них игнорируются за ненадобностью: формальные отношения унифицированные – подходят многим личностям, если они имеют статус в таких отношениях.

Например, статус мужа и статус жены могут иметь почти все мужчины и все женщины. Статус работника известен всем людям. И так далее.

Личные отношения – отношения личности с личностью

Конечно, формальные отношения жизненно необходимы не только социуму, как рычаги регулирования поведения своих членов, но и самому человеку.

Хотя, формальные отношения мало кому нравятся, как нивелирующие личность, но и многие личности находят в формальных отношениях свою прелесть.

Ибо формальные отношения снимают с человека личностную ответственность за отношения: Я делаю всё как положено в моём статусе, а остальное вне зоны моей ответственности, и активности и компетентности.

Совершенно иная ситуация складывается, когда человек, даже находясь в формальных отношениях, начинает или пытается начать, личные отношения.

Если в ситуации формальных отношений человек ведёт себя так, как ему предписано статусом, то в личных и интимных отношениях, он руководствуется «зовом сердца», - проявляя себя как личность.

Каков здесь механизм отношений?

Личность, по своей сути, - это «Я» человека, актуализированное, реализуемое в отношениях, и с самим собой и с людьми.

Иначе говоря, личность – это не абстрактный человек, а более конкретизированное понятие: человек, наделённый своими свойствами, проявляемыми в своих качествах.

Следующее понятие у нас уже будет не абстракцией, а конкретикой: личность Иванова, личность соседки Люды, и так далее. Если, конечно, мы не начнём классифицировать личности по каким-то признакам. Например, личность женщины, личность мужчины, личность ребёнка.

Значит, личные отношения – это отношения, построенные на проявлении человеком своих личностных качеств.

Здесь возникают или могут возникнуть такие коллизии:

Особенности личных отношений

1. Находясь в формальных отношениях, человек пытается установить личные отношения.

Например, оказавшись соседями, кто-то хочет развивать эти формальные отношения до личных отношений.

Здесь такие варианты: если желание иметь личные отношения взаимны, то они могут перейти из формальных в личные отношения. А если это хочет иметь только одна сторона отношений, то личных отношений не получится.

При этом, и одна и вторая личность останутся во взаимном негативе в этих отношениях: одна личность от того, что ей хотели навязать личные отношения, а вторая – от того, что эти личные отношения отвергли.

2. Личные отношения – весьма «скользкая дорожка».

Ибо, личность, априори – сложный комплекс свойств и их проявлений – качеств.

При взаимоотношениях личностей, качества личностей переплетаются в сложнейший клубок симпатий и антипатий – принятия качеств личности или неприятия, в той или иной степени, и в том или ином количестве.

В зависимости от того, что перевешает в отношениях, негатив или позитив, личные отношения или состоятся, или будут конфликтными, или вовсе не состоятся.

3. Самое главное в личных отношениях, если они имеются или только устанавливаются, – это баланс взаимных желаний и интересов, как осознаваемых желаний.

То есть, если формальные отношения человеку устанавливаются, а часто попросту навязываются, как необходимость, то личные отношения построены чисто на интересах и желаниях самой личности.

Как хочу, так и отношусь, или вообще не желаю иметь общего с этим человеком, не хочу с этими людьми отношений, – вот такой принцип личных отношений.

4. Личные отношения могут меняться на формальные отношения и наоборот.

Например, жена может быть женой формально, исполняя лишь статус жены. Но, она может переменить эти отношения на личностные, личные отношения с мужем, скажем, полюбив его или возненавидев «всеми фибрами».

Но, кстати, в отношениях мужа и жены, чаще происходит обратное: начав с личных отношений, муж и жена, бывает, сохраняют отношения, но переведя их в статус формальных отношений.

Интимные отношения – самые близкие личные отношения

Каждая личность, наученная горьким и печальным опытом отношений с людьми, сознательно или подсознательно боится открываться – показывать себя полностью, даже в личных отношениях.

Это проявляется в том, что личность «что-то не договаривает», «темнит», скрывает, в отношениях с другими людьми.

Этим «что-то», как правило, оказываются истинные интересы личности или, даже, истинные свойства личности.

Не всегда это умышленный обман, часто, бывает, что личность, например, стараясь показать себя лучше, чем есть, актёрствует, изображая себя тем, кем на самом деле не есть.

То есть, иначе говоря, с учётом этого обстоятельства, в личных отношениях существует степень доверия личности к личности.

Если эта степень доверия очень высока, то отношения переходят в интимные отношения – в особо доверительные отношения.

А, так как, мужчины мужчинам и женщины женщинам не имеют свойства особо доверять, как половые и, часто, социальные конкуренты, то интимные отношения возникают между мужчинами и женщинами.

А, так как, высшая степень доверия – это доверить своё тело другому человеку, что происходит при сексе, то за интимными отношениями стойко закрепилось понятие «Сексуальные отношения».

Даже, в современных словарях, интимные отношения, интим, трактуются как синонимы сексуальных отношений и секса.

Хотя, правильнее, со всех точек зрения, отличать, всё же, борщ от мух. Хотя бы только потому, что секс – это не только дела телесные, но и, притом в большей степени, дела душевные - эмоционально-чувственные: влюблённость, страсти, и всё такое прочее.

И, притом, секс, чаще всего, бывает именно в виде формальных отношений. Исполнение «супружеского долга», проституированный секс, дружеский, одноразовый, случайный секс и все формы нетрадиционного секса, как правило, - это статусный секс.

Мужчина и женщина имеют тут различные статусы половых, сексуальных партнёров: от мачо, страстной женщины, до, извините, бляди, «честной давалки» и мужа, бабника, и прочее.

Фактически, вступая в формальные отношения, но доверяя в сексе своё тело партнёру, тут, человек, не вступает, даже в личные отношения, а не то, что в интимные отношения, если смотреть правде в глаза.

Вопрос риторический: А не поэтому ли, у нас, людей, столько проблем в сексе и с сексом: от половых преступлений, до недоразумений между сексуальными партнёрами?

НО, есть же, и не так редко, интимные отношения, когда мужчина и женщина близки до степени родства, не только в постели, но и в личных отношениях – их сердца и души – разум и чувства, открыты друг для друга.

Когда, в общем-то, между ними то, что, многие, в том числе и я, считают любовью. Ибо любовь, однозначно, – это интимные отношения, как на любовь ни смотри.

Какие, где и с кем отношения иметь?

Ну, вы же понимаете, что я сейчас скажу?
Это ваши отношения – это ваша жизнь – это ваш выбор: какие, с кем, как, когда и сколько иметь отношения.

Но, зачем, собственно, я и написал эту статью: не всегда ваш выбор - ТОЛЬКО ваш выбор, и не всегда он правильный.

А, значит, от этого, от ошибок в отношениях, не только ваша жизнь плохая случается, но и на другом конце ваших отношений люди страдают.

Уверен, если человек будет разбираться в своих отношениях, умея отличить формальные отношения от личных отношений, и интимные отношения не путать с формальными и личными отношениями, то жизнь его будет значительно проще и лучше.

​​​​​​​

Личные отношения - отношения, где люди видят друг в друге живых людей, а не только производственные функции.

Дверь камеры распахнулась. На пороге стоял Зигфрид.

Не сидеть! - крикнул он. - Ходить кругами!

И перед тем как захлопнуть дверь, он незаметно выронил на пол крохотную записку. Штирлиц поднял ее. «Если вы не будете говорить, что мой папа окучивал и подстригал ваши розы, я обещаю бить вас вполсилы, чтобы вы могли дольше держаться. Записку прошу съесть».

Соответственно, перед практиком всегда стоят три взаимосвязанные задачи: формирование отношений - определение, в каких мы ролях друг относительно друга и соответственно в каких отношениях,

• Я предлагаю перейти нам на ты!

эксплуатация отношений , педалируя их наличие,

• Слушай, как старому другу, в порядке исключения.. .

Ресурс отношений, или «закон пирога»

Если можно заинтересовать - лучше , но если понятно, что заинтересовать едва ли удастся, а дело должно быть сделано, то деловые люди рассматривают варианты разумного давления. А это - особая политика…

Можно давить, педалируя существующие : вас любят, вас - боятся, и этим можно разнообразно пользоваться. Варианты:

– Слушай, в прошлый раз я выручил тебя, ты помнишь…

– Пока мы твои родители и заботимся о тебе, тебе следует…

– Ты меня любишь?

– Я сказал!!

Все это работает, но работает одновременно и ЗАКОН ПИРОГА:

Когда мы в отношения вкладываемся, пирог отношений растет. Отношения - укрепляются. Когда мы отношения используем, пирог худеет. Откусывая от пирога слишком часто, мы рискуем однажды столкнуться с тем, что пирога уже нет. Кредит отношений уже - исчерпан.

– Ничем не могу помочь.

– Нечего меня учить, я уже зарабатываю сам.

– Отстань, а?

– А ты кто такой?!

Каждый раз, когда вы давите, играя на отношения, вы отношения потихоньку уничтожаете.

Отсюда : если вы от пирога отъели, не забудьте попозже потраченное восполнить. Точное соотношение указать трудно, навскидку это 9 к 1: чтобы отношения оставались на уровне, нужно каждую одну минуту требований, разборок и других форм давления обязательно восполнять девятью минутами дружеского отношения, внимания и искренней заботы.

Итак, давить можно тогда, когда вы не забываете об укреплении отношений, о том, чтобы быть всегда нужным, приятным и интересным.

Просьбы, требования и предложения

Собственно, из этих деталей: кнут, пряник и игра на отношения - и строится основа следующих видов обращений: просьбы, мольбы, требования и предложения.

• Предложение: я показываю, что тебе это интересно.

Используется пряник, игра на отношения отсутствует.

• Просьба: я показываю свой интерес («это нужно мне»), плюс подсоединяю через отношение (хотя бы самое абстрактное: «Ведь мы же люди, да?») .

В результате образуется вкусный пряник: если ты мне поможешь, ты будешь классный и замечательный. Хочешь?

• Мольба, или Очень Просьба: показываю свою тяжелую проблему (собака снизу) плюс подсоединяю через отношение: «Ты же такой добрый, славный и благородный. Ведь ты же не бросишь нас в такую трудную минуту?»

А это уже кнут, давление. Но - скрытое.

• Требование, или цивилизованное формулирование угрозы: сделай, чтобы не было плохо (чтобы не было ).

Аккуратно, но кнут уже пощелкивает. И никто не скрывает этого…

Главное правило, которое следует помнить, это: Начинать с просьбы, продолжать требованием - нормально.

А вот давить после предложения - нельзя.

На предложения откликаются тогда, когда есть , что не дурят и не заманивают в ловушку. Если же после вашего отказа от пряника вам пытаются насильно засунуть его в рот: «Жри, гад!» - то вы понимаете, что вас обманули, что улыбка вам и вроде бы забота о вас была враньем! И тогда такого человека вы начинаете воспринимать как врага. Именно поэтому - Давить после предложения - нельзя.

И если вы знаете, что необходимого вы будете добиваться несмотря ни на что, то можете начинать - с мягкой просьбы, с открытого требования, но не надо начинать - с предложения.

Отношения представляют собой целостную систему избирательных, индивидуальных и сознательных взаимосвязях личности с объективной действительностью, которая включает в себя три основных компонента: отношение к людям, к предметам внешнего мира и к себе.

Межличностные отношения

Термин «межличностные» несет в себе понимание того, что отношения человека и другого индивида имеют взаимную направленность. Межличностные отношения - это система установок ожиданий и ориентаций членов определенной группы относительно друг друга, обусловленных организацией совместной деятельности и базирующиеся на общих представлениях о ценностях и общественных нормах.

Основа межличностных отношений - это усилия партнеров, которые направленные на то, чтобы сделать свое поведение и свои чувства наиболее понятными и приемлемыми для друг друга. Именно действия и чувства создают матрицу отношений, благодаря которой происходит непосредственное общение.

Иногда межличностные отношения следует рассматривать как систему традиционных общепринятых шаблонов поведения, которые не только структурируют общение, но и обеспечивают его обоюдную преемственность между двумя партнерами.

В таких отношениях каждому человеку присуще играть свою межличностную роль, которая влечет за собой четко определенный статус - ряд устойчивых прав и обязанностей. В большинстве случаев, начало внедрения этой роли происходит несознательно: без предварительного анализа и четких решений, партнеры начинают подстраиваться друг под друга. Таким образом, суть явления межличностных отношений - взаимные ориентации индивидов, которые находятся в длительном контакте между собой.

Отношения деловые и личные

Деловые отношения - это такие отношения, общение в которых определяется строго в рамках определяемых задач общего дела и установками руководства. Деловые отношения строго направлены на результат, главной их мотивацией выступает не сам процесс общения, а конечная цель.

Вступая в деловые отношения, человек руководствуется в первую очередь внутренней и внешней дисциплиной, которую может выработать только взрослый сформировавшийся человек. Поэтому дети не вступают в деловые отношения, даже взаимоотношения ребенка и учителя в начальной и средней школе представляют собой личные отношения. Если партнеры установили неформальный характер деловых отношений, то со временем они могут трансформироваться в личные.

Не следует считать, что подобный вид отношений присущ только в работе с коллегами, начальством и т.д. Деловые отношения могут быть установлены и с близкими людьми. Однако предшествует этому диалог, следует обсудить с матерью, мужем, ребенком, почему вы считаете, что установление с ними таких отношений актуально и какая взаимная выгода будет от этого для двух сторон.

Личные отношения - это отношения между близкими людьми, они лишенные оттенка официоза. Такие отношения не подкреплены документально, как часто это бывает в деловых отношениях. Личные отношения - это отношения между родителями и детьми, друзьями, одноклассниками вне стен школы, братьями и сестрами.